Všeobecné obchodní podmínky
(Stáhnout/vytisknout dokument: ZDE)
Obchodní podmínky leziter.cz
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) společností LEZITER Bútoripari, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, Číslo obchodního rejstříku: 03-09-113733 – Okresní soud v Kecskemétu, DIČ: HU 13764351-2-03, se sídlem: Szegedi út 137, 6500 Baja, Maďarsko, korespondenční adresa: Leziter Kft., Szegedi út 64, 6500 Baja, Maďarsko, kontaktní údaje: info@leziter.cz, (dále též jen „My“, „společnost“ nebo „Prodávající“).
1.2. Adresa pro zasílání prohlášení o odstoupení od smlouvy, reklamací, a pro zasílání vráceného nebo reklamovaného zboží: Leziter Kft., Szegedi út 64, 6500 Baja, Maďarsko,
1.3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále též jen „Vy“ nebo „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese leziter.cz* (dále též jen „E-shop“).
1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, stejně jako Podmínky ochrany osobních údajů a další odkazované dokumenty. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále též jen „uživatelský účet“). Z tohoto rozhraní může kupující vykonávat nákupy. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět nákupy též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při nákupu zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny své údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu musí kupující aktualizovat při jakékoli změně. Údaje poskytnuté kupujícím v uživatelském účtu a při nákupu zboží jsou prodávajícím považovány za správné a aktuální.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen uchovávat důvěrnost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. V případě porušení této povinnosti prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv zneužití uživatelského účtu třetími osobami.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Kupující okamžitě informuje prodávajícího v případech, kdy zjistí, že by mohlo dojít k odcizení informací potřebných pro přístup do uživatelského účtu.
2.5. Správa a zpracování osobních údajů kupujícího poskytnutých při registraci a / nebo při nákupu zboží se řídí Podmínkami ochrany osobních údajů.
1.
2.
3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1.
2.
3.
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny na webovém rozhraní obchodu včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.
3.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním a balením zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby platby dostupnými v internetovém obchodě a uvedenými v bodě 5 těchto obchodních podmínek.
3.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
3.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. V případě neuvedení či nesprávného uvedení variabilního symbolu platby nemusí být platba identifikována a Objednávka může být považována za neuhrazenou.
3.5. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího.
3.6. Podmínky reklamních kampaní se řídí konkrétními podmínkami příslušné marketingové akce.
4. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1.
2.
3.
4.
4.1. Kupní smlouvu s Námi (dále též jen „Smlouva“) je možné uzavřít v českém jazyce.
4.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
4.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. Tento postup se vztahuje na objednávky podávané v rámci maloobchodního prodeje (zejména objednávky Spotřebitelů) prostřednictvím E-shopu. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
4.3.1. Informace o nakupovaném zboží (na E-shopu označujete zboží, o jehož nákup máte zájem (dále též jen „Zboží“), tlačítkem „Do košíku“);
4.3.2. Informace o ceně Zboží, ceně za dopravu, způsobu platby celkové ceny (cena Zboží a cena za dopravu; dále též jen „Celková cena“) a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;
4.3.3. Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
4.4. Během tvorby Objednávky máte možnost modifikovat a ověřit údaje až do momentu jejího finálního uskutečnění. Po provedení kontroly a stisku tlačítka "Objednat s povinností platby" dokončíte Objednávku. Před stiskem tlačítka je nutné potvrdit Vaše seznámení a souhlas s těmito Podmínkami; jinak nebude možné Objednávku dokončit. K tomuto účelu slouží zaškrtávací pole. Po stisku tlačítka "Objednat s povinností platby" budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
4.5. Potvrdíme Vám Vaši Objednávku co nejdříve poté, co nám bude doručena, prostřednictvím zprávy zaslané na Vaši e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a těchto Podmínek jako příloha e-mailové zprávy. Podmínky platné v den Objednávky, tedy ty uvedené jako příloha e-mailu, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi nastává potvrzením Objednávky.
4.6. Existují situace, kdy nebudeme schopni Vaši Objednávku potvrdit. To může nastat například v případě nedostupnosti Zboží nebo pokud objednáte více kusů, než je povoleno. Pokud nedojde k potvrzení Objednávky z jakéhokoli důvodu, budeme Vás kontaktovat a nabídneme Vám změněnou Smlouvu. Smlouva bude uzavřena potvrzením naší nabídky.
4.7. Uzavřením Smlouvy se zavazujete k úhradě Celkové ceny Zboží.
4.8. Pokud máte Uživatelský účet, můžete provést Objednávku přes něj. Přesto musíte zkontrolovat správnost údajů předvyplněných v Objednávce. Způsob tvorby Objednávky je stejný jako pro kupujícího bez Uživatelského účtu, ale není nutné opakovaně uvádět identifikační údaje.
4.9. Někdy poskytujeme možnost slevy při nákupu Zboží. Pro získání slevy vyplňte údaje do předem určeného pole během tvorby Objednávky. Pokud tak učiníte, budete mít nárok na Zboží se slevou.
4.10. Díky registraci v rámci E-shopu máte přístup ke svému Uživatelskému účtu.
4.11. Velkoobchodní objednávky jsou zadávány prostřednictvím e-mailové adresy nagy.peter@leziter.hu. Poptávka ze strany Zákazníka není považována za nabídku. Po navázání kontaktu mezi Zákazníkem a Prodávajícím je nabídka předložena Prodávajícím formou e-mailové zprávy, která obsahuje zejména informace o druhu produktů, jejich množství a ceně, spolu s přílohami ve formě Obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů. Po přijetí této nabídky ze strany Zákazníka se smlouva považuje za uzavřenou.
4.12. V případě chybného zadání Objednávky, zejména objednání jiného Zboží, než měl Kupující v úmyslu, nebo uvedení nesprávných údajů (včetně údajů pro doručení), je Kupující povinen bezodkladně informovat Prodávajícího o vzniklé chybě prostřednictvím kontaktu na Zákaznický servis. Oznámení by mělo být učiněno bezodkladně po zjištění chyby, nejpozději však před zahájením vyřizování Objednávky ze strany Prodávajícího. Po zahájení vyřizování Objednávky již nemusí být její oprava možná. V případě, že Prodávající žádosti Kupujícího o opravu Objednávky vyhoví, zašle Kupujícímu nové potvrzení Objednávky obsahující její upravený obsah. Opravená Objednávka se stává pro Strany závaznou a představuje základ pro další vyřizování.
5. Platební podmínky a dodání zboží
5.1. Platbu lze provést:
1.
2.
3.
4.
5.
5.1.
5.1.1. Převodem na bankovní účet prodávajícího,
5.1.2. Bezhotovostně platební kartou,
5.1.3. Dobírkou v hotovosti při předávní zboží: Při platbě prostřednictvím dobírky přepravce platí kupující celou cenu objednávky při převzetí zásilky.
5.2. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží. Dostupné způsoby dodání se mohou lišit v závislosti na velikosti nebo hmotnosti Zboží. Dostupné metody dodání jsou uvedeny na kartě produktu. Omezení týkající se jednotlivých způsobů dodání jsou uvedena v záložce „Doprava“ na webových stránkách E-shopu.
5.3. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5.5. Předpokládaný čas dodání je uveden na kartě produktu a obvykle trvá až 5 pracovních dní, není-li u konkrétního Zboží na kartě produktu nebo v průběhu vytváření Objednávky uvedena jiná dodací lhůta. V případě Zboží, které není skladem Prodávajícího, ale lze jej objednat, bude Zboží dodáno ve lhůtě 30 pracovních dnů. Objedná-li Kupující více druhů Zboží s různou dodací lhůtou, řídí se dodání všech položek Zboží lhůtou platnou pro Zboží s nejdelší dodací lhůtou.
5.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
5.7. Zboží při přepravě je řádně pojištěno na stanovenou hodnotu.
5.8. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
5.9. Nepřevezme-li Kupující objednané Zboží a současně neprovede odstoupení od Smlouvy podle těchto Obchodních podmínek, je Prodávající oprávněn požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vrácením Zboží Prodávajícímu a jeho uskladněním. Tyto náklady nesmí přesáhnout skutečně vynaložené a doložitelné náklady Prodávajícího.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Prodávající umožňuje kupujícímu - spotřebiteli dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, aby odstoupil od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. Spotřebitel tak má právo na vrácení zboží bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce. Výjimečně, pokud to vyplývá z popisu na kartě produktu, může Kupující zakoupit možnost odstoupit od Smlouvy ve lhůtě delší než 14 dní ode dne převzetí Zboží.
6.2. Pokud se kupující - spotřebitel rozhodne tohoto práva využít, postačuje odeslat prodávajícímu odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty – Leziter Kft., 6500 Baja Gesztenye u. 2
6.3. Dále je kupující - spotřebitel povinen ve lhůtě do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit prodávajícímu zboží, které na základě smlouvy obdržel, a to v nepoškozeném stavu, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu apod.). Adresa pro zasílání vrácení zboží: Leziter Kft., 6500 Baja Gesztenye u. 2
6.4. Odstoupit od smlouvy může kupující též před expedicí zboží - emailem na inf@leziter.cz Pro odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář viz tyto Obchodní podmínky.
6.5. V případě odstoupení od smlouvy ponese kupující - spotřebitel v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. g) náklady spojené s navrácením zboží.
6.6. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu došlo oznámení o odstoupení od smlouvy, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu běžnému způsobu dopravy, který prodávající nabízí.
6.7. Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který použil spotřebitel pro provedení počáteční transakce, pokud výslovně neurčil jinak a nevzniknou-li mu tím další náklady. Platbu však prodávající vrátí až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li spotřebitel, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.8. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
6.9. V souladu s § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
6.9.1. o dodání zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (např. personalizované produkty);
6.9.2.
o dodání
zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo
z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Prodávající tímto informuje Kupujícího o zákonné odpovědnosti za vady Zboží podle občanského zákoníku. Spotřebitel má právo uplatnit zákonná práva z vadného plnění. Pokud byla k určitému Zboží poskytnuta záruka za jakost, má Spotřebitel právo tuto záruku uplatnit. Informace o existenci a obsahu záruky za jakost, pokud je poskytnuta, jsou uvedeny na kartě konkrétního produktu.
7.2. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 7 těchto Obchodních podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
7.1.
7.1.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
7.1.2. je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;
7.1.3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;
7.1.4. je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
7.1.5. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
7.1.6. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat; a
7.1.7. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením smlouvy.
7.3. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.4. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 7.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění.
7.5. Má-li Zboží vadu, máte následující práva:
7.5.1. na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo
7.5.2. na odstranění vady opravou Zboží
7.6. ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás.
7.7. Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
7.8. Dále máte právo na:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
7.7.
7.7.1. přiměřenou slevu z Ceny; nebo
7.7.2. odstoupení od Smlouvy,
jestliže:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
7.7.
7.8.
7.9.
7.10.
7.11.
7.12.
7.13.
7.14.
7.15.
7.16.
- odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy;
- se vada projeví opakovaně,
- je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo
- je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.
7.17. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.
7.18. V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.
7.19. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.
7.20. Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:
- datum, kdy jste reklamaci uplatnili;
- co je obsahem reklamace;
- jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;
- Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
7.21. Pokud se způsob vyřízení reklamace liší od požadavku Spotřebitele, je Prodávající povinen uvést odůvodnění. Pokud v okamžiku uplatnění reklamace není Prodávající schopen vyjádřit se k možnosti vyřízení reklamace v souladu s požadavkem Spotřebitele, je povinen informovat Spotřebitele o svém stanovisku nejpozději do 3 dnů od uplatnění reklamace. Ve všech ostatních případech je Prodávající povinen vyřídit reklamaci a poskytnout Spotřebiteli odpověď nejpozději do 14 dnů ode dne jejího obdržení, nedohodnou-li se strany na lhůtě delší.
7.22. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.
7.23. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
7.24. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
8. Řešení sporů se spotřebiteli
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
8.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
9. Uživatelský obsah
9.1. Nesmíte zveřejňovat obsah, který představuje nezákonný obsah ve smyslu nařízení č. 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (nařízení o digitálních službách) nebo je jinak nezákonný.
9.2. Obsah a dodržování pravidel týkajících se uživatelského obsahu kontrolujeme a předmětný nezákonný obsah můžeme odstranit. Uživatel má právo se proti rozhodnutí o odstranění obsahu odvolat.
9.3. Nezákonný obsah, jakož i příslušné porušení pravidel týkajících se uživatelského obsahu lze nahlásit například e-mailem na adrese info@leziter.cz.
9.4. Při prezentaci spotřebitelských recenzí Prodávající ověřuje hodnocení služeb a zboží a zavedl odpovídající opatření sloužící k posouzení jejich pravosti. Po přidání recenze je tato recenze kontrolována pracovníkem E-shopu. V případě vzniku pochybností o autenticitě recenze jsou tyto pochybnosti ověřovány zejména na základě předložených dokladů o zakoupení příslušného zboží nebo služby. Pokud se ukáže, že údaje obsažené v recenzi a informace získané v rámci ověřovacího procesu nelze přiřadit ke konkrétní objednávce, které se recenze týká, je taková recenze odstraněna. Z výše uvedených důvodů Prodávající zajišťuje, že recenze dostupné na stránkách E-shopu jsou ověřené, autentické a odrážejí skutečné nákupní zkušenosti zákazníků.
9.5. Publikujeme všechny recenze (jak pozitivní, tak negativní) a nezasahujeme do jejich obsahu, nenabízíme žádné dodatečné výhody spojené s publikací recenze nebo jejím odvoláním.
9.6. Z výše uvedených důvodů můžeme zajistit, že recenze dostupné na stránkách obchodu jsou ověřené a autentické a odrážejí skutečné nákupní zkušenosti.
9.7. Recenze na obchod mohou být publikovány na stránkách jiných subjektů. V případě takových recenzí se pro hodnocení důvěryhodnosti a pravosti recenzí uplatňují pravidla stanovená těmito subjekty. Z naší strany obchod vynakládá veškeré úsilí, aby recenze na obchod byly vždy důvěryhodné a autentické.
9.8. Internetový obchod se zavazuje chránit osobní údaje zákazníka v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů.
9.9. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na žádost o jejich výmaz nebo omezení zpracování a na vznesení námitky proti zpracování svých údajů.
10. Ustanovení týkající se podnikatelů
10.1. Tento oddíl se vztahuje pouze na podnikatele. Ustanovení tohoto oddílu se nevztahují na jednotlivé zákazníky.
10.2. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupení od smlouvy v tomto případě může proběhnout bez udání důvodu a nemá za následek žádné nároky prodávajícího vůči zákazníkovi.
10.3. Prodávající má právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na úplnou nebo částečnou platbu předem, a to bez ohledu na způsob platby zvolený zákazníkem a uzavření kupní smlouvy.
10.4. Naše odpovědnost, bez ohledu na právní základ, je omezena výší zaplacené ceny a nákladů na dodání podle kupní smlouvy. Prodávající odpovídá pouze za typické, v době uzavření smlouvy předvídatelné škody a neodpovídá za ušlý zisk nebo opožděné dodání.
10.5. Veškeré spory mezi prodávajícím a zákazníkem podléhají příslušnému soudu podle sídla prodávajícího.
10.6. Odpovědnost prodávajícího za záruku na výrobek nebo nesoulad výrobku s kupní smlouvou je vyloučena v rozsahu povoleném zákonem.
10.7. Prodávající posoudí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
11. Poskytování služeb elektronicky
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
11.1. Prodávající vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění řádného fungování E-shopu v souladu s aktuálním stavem techniky a zavazuje se odstranit v přiměřené době všechny závady a nedostatky nahlášené Uživateli prostřednictvím kontaktních údajů Prodávajícího uvedených v těchto Obchodních podmínkách.
11.2.
Prodávající
poskytuje Uživateli následující služby poskytované elektronicky bezplatně:
a) možnost zřídit si Uživatelský účet v E-shopu;
b) možnost uzavřít Kupní smlouvu s Prodávajícím prostřednictvím E-shopu;
c) možnost odebírat newsletter (je-li na stránkách E-shopu umožněn odběr
newsletteru);
d) možnost využít kontaktní formulář dostupný na stránkách E-shopu.
11.3. Zřízení Uživatelského účtu probíhá vyplněním registračního formuláře nebo, je-li tato možnost umožněna, zaškrtnutím příslušného souhlasu v rámci procesu vytváření Objednávky. Okamžikem úspěšného dokončení registrace Uživatelského účtu je na dobu neurčitou uzavřena bezplatná smlouva o poskytování služeb elektronicky mezi Uživatelem a Prodávajícím.
11.4. Uživatel může kdykoli ukončit užívání Uživatelského účtu jeho zrušením v rámci Uživatelského účtu nebo zasláním žádosti o zrušení účtu na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Obchodních podmínkách.
11.5. V rámci Uživatelského účtu jsou uchovávány zejména údaje o Uživateli a informace o provedených Objednávkách. V případě zrušení Uživatelského účtu může Prodávající nadále uchovávat údaje o uzavřených smlouvách a provedených Objednávkách po dobu nezbytně nutnou k ochraně svých práv a oprávněných zájmů, zejména po dobu běhu promlčecích lhůt a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, ledaže Uživatel vznesl námitku proti dalšímu zpracování a Prodávající nemá převažující oprávněný zájem na dalším zpracování těchto údajů. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Podmínkách ochrany osobních údajů.
11.6. Odběr newsletteru může Uživatel aktivovat vyplněním a odesláním příslušného formuláře pro odběr newsletteru nebo zaškrtnutím příslušného souhlasu v rámci procesu vytváření Objednávky. V případě úspěšného přihlášení k odběru newsletteru poskytuje Prodávající službu elektronicky spočívající v zasílání e-mailových zpráv obsahujících informace o produktech, slevách nebo službách Prodávajícího. Uživatel může kdykoli zrušit odběr newsletteru kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém e-mailu nebo zasláním žádosti o zrušení odběru na e-mailovou adresu Prodávajícího.
11.7. V případě, že Uživatel hodlá uplatnit reklamaci týkající se fungování E-shopu nebo poskytování služeb elektronicky, měl by v reklamaci uvést zejména své jméno a příjmení, kontaktní adresu, e-mailovou adresu, popis závady a datum, kdy se závada projevila.
11.8. Prodávající se zavazuje vyřídit každou reklamaci týkající se fungování E-shopu nebo poskytování služeb elektronicky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne jejího obdržení. Uživatel je žádán o zasílání reklamací na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Obchodních podmínkách.
11.9.
Prodávající
je oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronicky s okamžitou
účinností v případě závažného porušení povinností Uživatelem, zejména pokud
Uživatel:
a) používá zakázané nástroje či software (např. hackerské programy, viry,
trojské koně) za účelem narušení provozu E-shopu nebo obcházení jeho
zabezpečení;
b) jiným způsobem neoprávněně zasahuje do provozu informačního systému nebo
získává neoprávněnou výhodu;
c) uvede nepravdivé údaje nebo jiným způsobem uvede Prodávajícího nebo ostatní
Uživatele v omyl ohledně své totožnosti, svých práv nebo vlastností nabízených
produktů či služeb.
V případě, že se Prodávající dozví o uvedení zjevně nesprávných údajů, které znemožňují řádné splnění smlouvy, pokusí se nejprve kontaktovat Uživatele za účelem jejich opravy a objasnění situace. Nebude-li kontaktování Uživatele možné nebo bude-li zjištěno, že uvedení nesprávných údajů bylo úmyslné, je Prodávající oprávněn smlouvu o poskytování služeb elektronicky vypovědět s okamžitou účinností.
11.10. Pokud jednání Uživatele uvedené v bodě 11.9. způsobí Prodávajícímu škodu, je Prodávající oprávněn požadovat po Uživateli náhradu této škody v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.
11.11. Obsah zasílaný v rámci newsletteru a další obsah poskytovaný Prodávajícím elektronicky může být chráněn autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví. Jakékoli kopírování, ukládání, šíření nebo jiné užití tohoto obsahu bez předchozího souhlasu Prodávajícího je zakázáno, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. V případě právních vztahů mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je podnikatelem, se veškerá ujednání řídí právním řádem Maďarska a veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy Maďarska podle sídla Prodávajícího.
12.2. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
12.3. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
12.4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.5. Obsah internetového obchodu prodávajícího podléhá ochraně průmyslových práv dle platné legislativy.